若您需要重置游戏二星辰加速器官网次密码，为確保玩家帐號安全，重置作业需要核对您的註册者身分，麻烦请您配合依照下列步骤提供资料，待人员收到申请资料，將尽快协助处理，谢谢您。

1. 至快乐玩游戏平台→服务中心→表单下载→事项处理申请表。
2. 附上您的身分证正反面影印本。
3. 填写基本帐號资料。
4. 內容说明填写：重置二次密码，需协助变更为XXXX(四位数)。(需提供原註册信箱，才能协助修改) 
5. 透过客服信件附加档案提供给客服人员

为了保障各位玩家权益以及帐號安全，新官网上线后原先变更信箱功能已经移除
请玩家確实填写信箱，以免自身权益受损。 

A：打怪的时候有以下情况，將无法获得经验值与道具

怪物与角色等级差距10级以上是无法获得经验值。

怪物与角色等级差距20级以上是无法从怪物身上获得道具。

A：出现这种情况有2种可能：

您的帐號目前正在被其他玩家所使用，所以您无法星辰加速器网址。

您可能在参加势力战后，因为结束同时传送到本城时发生了延迟，进而造成了异常离线的情况，这时因为电脑需要缓衝並储存您的资料，只要等待5-10分钟后再重新星辰加速器网址即可。

如持续发生相同问题，请您將更为详细的资料寄送至官方客服信箱，客服专员將会协助確认与排除您遇上的问题。

从开始 - 设置 - 控制台 – 透过新增移除程式 变更/刪除 十二之天2档案

完全刪除掉游戏客户端

重新启动个人电脑

进入官方网站 > 程式下载

然后按照执行流程进行客户端安装

在游戏资料夹找寻到此档Launcher.exe(客户端预设路径为: C:\happytuk\12sky2\ Launcher.exe)

点选此档案Launcher.exe后，在按下游戏开始即可游玩。

因googl星辰加速器官网e瀏览器政策关係，新版google瀏览器不再支援部分网页启动软体，此段时间玩家可以採用上述方法星辰加速器网址游戏。

需要请玩家提供消失物品完整名称、日期、时间，需请您透过电子邮件【事项处理申请表】方式申告，也请您先到快乐玩平台进行密码变更，並且向警方报案。

帐號被盗申请步骤：
1.至快乐玩游戏平台→服务中心→表单下载→事项处理申请表。
2.附上您的註册身分证件正反面影印本。
3.填写基本资料及原註册信箱。
4.內容说明中告知：发生日期、时间及经过、被盗之物品完整名称。
​5. 並透过客服信件附加档案提供给客服人员

 ※由於歷程仅能保留三十天，若超过歷程保留时间將无法协助处理帐號被盗问题，故建议您表单填写完成后，需请您將表单电子邮件至 [email protected] 客服信箱，待收到您的信件后，將会有专员主动与您联繫，处理期间还须请您等候，谢谢。

开启控制台→地区及语言的视窗→点选系统管理→变更系统地区设定，下拉式选单，选择【中文(繁体，台湾)】，並重新启动电脑即可解决。

另外若您只更改格式內的语言的话，开启游戏启动器还是会无法解决乱码的问题。

资料送出后，系统会在3-5分钟內將会发出认证信至您的电子信箱，建议您可先至垃圾信件匣中確认看看。若您是GMail信箱则可至「社交网路」、「促销內容」分类中確认。请避免连续申请確认信造成信件丟失。

您可以点选"忘记密码"进入页面中，输入您的电子邮件即可以收到密码认证信。